新的创作跨境电商老板们,请善待您的员工丨出海笔记

受老铁们要求,我写一下职场篇。

这篇文章我认为老板和打工人都适合看,因为可以让你们很好的“保护”自己。不知道这篇文章能够“硬着”不删多久,大家且看且珍惜吧。

很多人觉得,打工人是“弱势群体”,但当你看完这篇文章,你的观点也许会变了,因为如果当你懂了这些,会发现,老板特别是创业初期的老板,才是弱势群体。

作为一个“懂行”的员工,要“折腾”老板实在太容易了,所以我才说,老板你得善待员工们,让他们好好努力工作,尽量双赢;否则那些会用这篇文章里面的手段的员工够你受的(我可啥也没讲),当然有矛必有盾,后面我会讲应对之策。

接下来我还是分模块来讲吧:

 

核心数据安全/广告篇

很多朋友会担心网站被黑不安全,其实与其担心黑客攻击,还不如担心下自己的核心数据被员工泄密,除非你是超级大卖或者得罪了不该得罪的人,其实真正的黑客没那么有空攻击中小网站,当然小木马转漏洞还是有的。

不过这不是今天要说的,今天要说的是公司核心数据,这些都是商业机密啊——比如你的产品,成本,另外一个尤为重要的,邮箱数据(这个我最喜欢了,很多老板不珍惜这个数据,有人却视为至宝,有同行高价卖数据吗,哈哈哈),这些对于一个独立站管理操作人员来说,拿到真的太容易了;

什么,您说shopify只能导出到管理员邮箱,不不不,您不知道世界上有截屏这东西吗?您又说,几百页,没那么有空截图吧——您又out了,不知道有按键精灵,爬(防和谐)虫,脚本等东西吗,淘宝程序员几百块就搞定呢;这些东西可以干嘛不用我说吧,如果这个员工不高兴——可以用来跳槽作为晋升之本,可以创业冷启动......

或者惹了员工不高兴,就算“不泄露”机密,“不小心,工作失误”,给你漏个漏洞后门啥的,老板到发现的时候都可能过了很久也欲哭无泪,或者离职前,“不小心”删掉一些重要数据,比如广告,我真的见过不少;比如当时没注意让员工个人账号绑定的FB主页不归还,找不到人......

 

竞业协议有用吗

直接出结论,只能妨老实人(没写错,是妨碍的妨)。
首先说跳槽到竞品公司:

员工可以离职的时候直接和原来企业确认是否执行并补偿敬业期工资,如果不执行马上已书面形式和原公司写明清楚;
如果公司愿意实施敬业协议并付款(无论是否执行一定要书面确认,现在扯皮的事情多的是);

有经验的人士负责人会协助入职者避开敬业协议,比如低调不公开,甚至用其他公司名义暂时买社保,一直到敬业协议渡过;
如果要创业,村里那么多亲戚,随便拿个身份做法人就好了;

 

建站折腾篇

员工决策错误,也会连累公司成为韭菜。
去过一家公司发现很蛋疼——是用纯代码自建站(不是我们熟知的SaaS比如shopify,也没有用wordpress),是真的用代码写的网站,应该是早些年的历史遗留问题产品吧,但多跑了几家公司后发现这种代码建站的站还不在少数,更不可思议的是,他们公司GMV还不错!(所以我进去出来一句话也没说)
——这种自己写代码建站好处我不说了,在我看来那些都不是好处,我直接说几个明显的坏处,导致很多第三方应用和系统对接起来一堆bug,比如:

广告投放,数据回传不准...

GA分析,跟踪代码很难装对...

对接ERP或者CRM,数据同步问题,要人工核对对...

网站改个小细节,要懂技术的人改...

那这个时候,作为主管,面临这种情况,必须得整改了,他会面临几个选择了:

转用SaaS建站,迁移数据,对接新系统;

转用Wordpress建站,迁移数据,对接新系统;

继续沿用老系统,想办法通过技术解决一切问题!

请问在座读者们如果你是主管,你会选什么?

其实熟悉我们社群的朋友都知道,1和2都可以,唯独3是最傻的,因为损失会无限增大!!但那家公司的主管选了3,因为他老板拍脑袋觉得3好,而主管为了顺从老板,明知道不对也没有敢Say No了.....这种企业文化,就静静等他被对手超越吧。

当然也有人选了1,然后还是走错了路,为什么?

听我道来:因为他选择了外包建站,啥?shopify建站也需要外包?你没听错,在我们看来不可思议,但不代表有韭菜,其实选择方案1,2加外包也是可以的,但费用一般不会特别贵,就在几千到几万都是正常的,但如果超过10万,你得好好看看里面的项目是不是水分过多,因为现在无论是SaaS系统建站还是wordpress建站,系统本身和第三方工具生态已经非常非常完善,域名,社媒,物流,支付,聊天,客服,CRM,EDM这些都是本身自带或者生态系统有的,所以多出来的钱如果不是做很厉害的二次定制开发,我想说,不算设计费,40%的网站1万以内搞定,30%的网站2万以内搞定,20%的网站5万以内,只有不到10%的需求是真正需要花10万以上的。

很可惜,大部分主管不会选择。我见过花几十万甚至百万建个站的“韭菜之王”,而且不止一个,其实就是90%的钱给了服务商养员工和发奖金,那个站实际上几万块能搞定。(当然,出海笔记的会员只要问问我有我把关,绝对不会成为韭菜,我的一句否决价值6位数——所以那些曾经被我制止过的老铁,想想那交1千多块会员费换你不被别人割6位数的韭菜,就偷着乐吧。

 

请人用人篇

甚至有的主管为了省事,花大钱雇了一些和发展阶段不匹配的员工:
我有一次去一个朋友公司,听到一个广告投手跟另外一个同事争论说他的广告频次达到8甚至更多都可以的,以前在铺货公司都是这么弄的,然后继续烧钱——我想说,哥,你现在做的是精品站,后来这个人“坚持”了一年才被“请”走;我想说,那个老板损失的不是人工费,那点人工还损失的起,他真正损失的大头是被员工“玩坏”的广告费和系统,以及损失那一年的入局“先机”,对跨境创业者来说,时间才是最贵的;
我见过有公司的老板给我吹他的员工是棒X或者华南城四少,坂田五虎出来的,然后我悄悄去和那几个员工聊天考察了一番,发现,真的是这些大厂出来的,但应该是被“淘汰”出来的......
虽然说跨境电商要招操盘手,但很多时候老板也只看背景大牛,不看能力是否对口,我见过花40k请所谓大厂出来,但只做过平台的人来管理独立站的,还见过请BAT或者华为/中兴/阿里(非独立站部门)部门的人来管独立站的,没错,这些人的能力很强,都是大牛,如果你的独立站已经几十人规模很成系统,我觉得没毛病,因为你需要职业经理人来提升整个职业化和系统化,但现在大部分跨境企业的情况是,你需要从0到1啊哥哥,没错,你亚马逊一年几十亿,但是你的独立站什么阶段?你认为没有真正做过独立站的大牛,能轻松0到1吗,独立站可是一个非常复杂的系统。

也许有人会说,没事,我有融资,我有钱我任性,我亚马逊赚大钱有大水龙头罩着,我让他招一堆懂独立站的牛人——那么请当我什么没说,大佬牛逼,请收小弟一拜,祝您早日成功,然后带带小弟。
但如果你不是上面这位任性的大哥,请想想自己是否折腾得起,千万赚了一点就别膨胀了;
这么多年,我看到太多从神坛跌下来的人,其实在我身边,这种花冤枉钱的公司屡见不鲜。
这里想表达的是,如果用不好人,本来可赚钱省钱的事情,就会变成花大钱烧钱了。关于用人,我之后会出一篇专题。之前Eric也分享过一篇招聘的,大家可以看下:俩月面试30个海外推广专员,作为面试官的几点收获

 

摸鱼篇

我常常和我一个朋友开玩笑,就是说他们公司老板请了一个不懂独立站的老大带着一帮不懂独立站的员工再运营独立站——整个公司就我的朋友稍微懂点(软广植入:因为加入了出海笔记,哈哈),然后我那个朋友进去的时候还是踌躇满志的,但进去两周就被其他同事“被动同化”一起愉快地摸鱼了。

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因为如果管理不到位,独立站初创期真的除了广告费,最大的成本就是人力成本。而在一些公司,要摸鱼真的太容易,特别是目前不少管理者对独立站岗位很多KPI的制定标准不是特别有概念。

比如我的一个投手朋友,在我的建议下,把日常工作SOP化,之后请了一个实习生,每周远程办公4天,1天线下汇报,一个月3000成本,之后他每天上班就花1~2小时看数据即可——这样已经算比较良心了......

再过分些,我看到一些公司的员工,大部分工作外包,然后上班一堆一线人在“发号司令”,然后都不落地干活,出问题就互相推;

如果很多人上班摸鱼,假设一线城市一个人年成本起码15万,大家可以算算你自己公司这个数。

大家可以参考我之前写的薪酬篇,近期我会再更新一下:

跨境独立站薪酬调研(2022年1月)

更可怕的是,现在比如在广州,8~10也许就能招到不错的广告投手,但人家如果工作不爽,转身就可以去深圳,马上变成15k+ (继续硬广:如果参加过出海笔记,也许能要到更多薪酬,真的,要不到找我介绍,哈哈),这个也是无奈,也是事实。

一圈走下来,发现深圳跨境人才的薪酬现在的水分也确实挺大的,所以说,老板一不小心也容易被员工割了韭菜;

其实深圳的老板可以考虑下来广州创业,人力成本真的很具有性价比,而且广州高校多,还能用我的大招(这里卖个关子,我们社群的老铁一定知道,不知道私信我,我只告诉会员)。

 

有心算无心

作为跨境电商创业公司,有多少个是百分百合规呢(财税,用工,对待上下游等等)?有多少真没有这点那点把柄呢?有心的员工,从入职当天就会收集公司的各种“把柄""丑闻八卦"来“保护”自己。我的一个“好心”的朋友当年也真的这样教过我们这些师弟妹。我还真见过有员工离职撕逼的时候曝光老板“丑闻”的,各位老铁记得下次大宝剑或者找男女朋友们约会低调点哈。
当然,那种违法的事情大家一定不要做,大数据时代,红线一定不能碰。

 

9条对策篇

讲了这么多员工端的手段,还是要说说老板的闭坑指南,因为公众号文章,有些事只能这么含蓄地点一下,其实实际上远不止这些,这里只说正面,阴暗面——(露)心(骨)点太敏感只能线下说,

1 首先薪酬还是要给到位,80%以上的矛盾根源是钱没给够,剩下20%是钱给得太少

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作为老板不要以为工资给少了就占便宜了,其实员工心里面更清楚:行业价位15k,老板如果只给10k,那好吧,我摸鱼,出工不出力,最后是大家都不好的,最好的情况是,老板清楚明确KPI,给1.2到1.5倍行业薪酬,让员工发挥1.8到2倍的KPI,这样是双赢的。

2 这条也很重要:招能够亲自到一线拼杀的操盘手来起盘0到1,而不是招那种只会管(派)理(单)的纯管理者。

3 做好人员backup, 数据备份,流程化SOP,我点我在社群分享过很多次了,就不展开了。

4 好聚好散,想办法提前发现员工不满,尽量别撕破脸皮,真有必要(我希望尽量没有),可以让一个HR做坏人,但老板一定要出来做好人。

5 有条件的话给每一位离职员工举办欢送会,并且组织离职群(让他们在你的可控范围内发恼骚总比到处发牢骚好)。

6 成立法务部门:震慑作用,虚的,实的都可以让人知道你也是不好惹的。

7 招聘的时候,员工的品质,忠诚远比能力重要。

8 极度积极向上的企业文化,防止摸鱼。

9 凑数的:和出海笔记Alan一样的正派人士做朋友,加入出海笔记,少被割韭菜,少踩坑。

我写以上这些(想分享的还有不少,下次再说了),也不是讲什么阴谋论或者教大家怎么着,我自己也是老板,我自己也觉的很弱势。

作为作为老板,一定要严格要求自己,首先做到自己身正,言必行,行必果,善待员工,尽量双赢!

我认为,人在江湖,人在做天在看,行事正派还是最重要,我也在此感谢创立出海笔记以来的各位大佬,会员,粉丝,以及我的员工对我的包容。

作者:Alan 来源:Alan

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