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购物车消失、赢得率跌至57%，自发货卖家太难了！

AMZ123 • • 出海头条

做亚马逊的卖家，想必都知道购物车的重要性。
拥有购物车，卖家的产品将拥有更高的曝光率和转化率。
 
近日，AMZ123卖家交流群中，有不少卖家反映自己的购物车无故消失了，与此同时，购物车赢得率也出现了明显的下降。
 
     
购物车消失、赢得率跌至57%，自发货卖家太难了！
       ▲图片来源于AMZ123卖家交流群


截图显示，不少卖家的购物车赢得率掉至87%、70%甚至57%。
       
购物车消失、赢得率跌至57%，自发货卖家太难了！
     
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
 
经过调查，小编发现，遇到购物车消失的卖家还真不少。购物车无故消失的问题最早可追溯至5月中下旬。上个月开始，就有不少的卖家表示店铺的购物车以及赢得率出现了异常。
 
     
购物车消失、赢得率跌至57%，自发货卖家太难了！
       ▲图片来源于AMZ123卖家交流群

“同志们，你们的购物车还好吗？”

“一夜之间全没了。”

“14号还在出单，18号发现连购物车都没了。”

“所有购物车都没了，没有绩效问题，也没有侵权。”


遭遇购物车无故消失的卖家纷纷表示不解，自己的店铺好好的，怎么就突然没有购物车了呢？
 
从目前来看，这类问题出现在自发货卖家的情况较多。


购物车消失、赢得率跌至57%，自发货卖家太难了！

购物车对卖家的重要性已经无需多言，亚马逊每年创造的销售额，其中有
90%的转化都是来自购物车
。而购物车消失，对卖家最直接的影响就是
产品的转化率会严重下降
，损失重大，同时，卖家也无法在站内投放广告。
 
有卖家解释：
购买按钮赢得率就是购物车在你手中的比率，如果是100%，就表示购物车绝对的在你手中，这样亚马逊买家购物，第一时间优先购买你的产品，
如果没有100%，则表示购物车不在你的手中，要竞争。
 
因此，购物车以及购买赢得率对于卖家来说相当重要，发现这种情况时，卖家要及时处理。
 
众所周知，FBA的库存购买按钮的赢得率通常是在90%以上，如果出现赢得率有明显下降的情况，那么很大程度上就是被跟卖了。
 
但是，根据大多数卖家的反馈，自己既没有被跟卖，也没有涨价，并未违反相关规定，那么为何购物车以及赢得率还会消失和下降呢？
 
     
购物车消失、赢得率跌至57%，自发货卖家太难了！
        ▲图片来源于AMZ123卖家交流群
 
       
购物车消失、赢得率跌至57%，自发货卖家太难了！
         ▲图片来源于AMZ123卖家交流群



有卖家总结获得购物车的因素：
1、配送方式。
2、产品价格。
3、卖家评级。
4、运送时间。
5、历史订单数。


一般来说，亚马逊购物车消失的原因有以下几种：


1、价格调整不合理。

2、随意更改listing信息。

3、差评多导致listing表现差。

4、被亚马逊买家投诉或举报。

5、FBA断货（库存不够）。


针对此次购物车消失及赢得率下降的问题，有卖家猜测：
也许是亚马逊对购物车算法进行了更改。
 
       
       
根据截图，该自发货卖家因为物流问题延迟出单，导致退款增多，导致店铺购物车几乎没有了。订单取消率高，也许也是购物车消失及赢得率下降的一方面原因。
 
也有卖家分析道：断货会导致购物车占有率下降。
 
虽然目前尚未得到官方证实，但从卖家的反馈情况，导致亚马逊卖家出现大量购物车消失及赢得率下降的原因有以下几点，
仅供参考：

1、自发货订单取消率高（物流延迟等原因）。

2、断货导致购物车占有率下降。

3、亚马逊购物车算法改变。 


找到原因，卖家就可以对症下药，争取早日恢复购物车以赢得率，避免因此带来的负面影响。
 
在这种情况下，卖家也可以尝试以下方法找回购物车：

1、确认产品是否被跟卖。

2、开case咨询客服。

3、调整合理的价格。

4、合理优化listing。

5、确保FBA库存足够。


2020年注定是一个多事之秋，对于跨境卖家来说，合法经营很重要，亚马逊的政策也很重要。希望卖家们都能找出原因，早日恢复正常。
 
如果你有别的看法，欢迎在评论区留言。
 
文   亦昕/AMZ123
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作者：AMZ123 来源：AMZ123

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