疫情倒逼下,商业地产如何实现数字化转型?| 2021商业地产数智化白皮书下载

疫情倒逼之下,数字化转型成为各行各业重要的研究课题。尤其是对于中国房企来讲,在房产宏观政策的调控下,加速数字化+转型商业地产成了重要的发展之路。然而,这条路也充满了挑战,传统房企在数字化方面缺乏优秀管理团队和经验,导致商业地产的转型效果并不理想。

为此,亚洲知名的大型多元化房地产集团凯德中国主导撰写《2021商业地产数智化白皮书》,详细分析了当前中国商业地产的格局以及数字化运营的关键趋势,结合自身数字化转型相关经验,整理了最佳范例和升级策略。


序言

 2020年疫情带来经济与社会层面的不确定性,让各行业面临最严苛的周期考核,甚至决定着该行业 的生存与衰败,但从另一个角度来看,也带来了一个转型和洗牌的契机。当大家纷纷喊出“2020 是 数字化转型元年”时,各行各业呈现出了思想意识上的变化:线上线下一体化发展已经不再是噱头和概念,而成为巨大的现实需求。

在全新的商业环境下,资产管理的概念逐渐兴起。不少房企纷纷转型商业地产,并希望通过拥抱数字化转型,实现资产的保值增值,从而在改革与创新中突破瓶颈,在激烈的市场竞争中突围而出。然而多年来,线下商业的经营活动更像是“经验游戏”;而线上则是一个“数字游戏”,互联网巨头以算法驱动的“千人千面”,和线下的经验法则完全不同。如何让数字化在商业运营中发挥其真正的价值,与整个资产管理的目标关联起来,是当下整个行业内备受关注的话题。

2021 年依然是变化与机遇共存的一年,不仅是“十四五”规划的开局之年,也将为2035年的远景目标画下蓝图。中国政府倡导的“双循环”概念逐渐清晰,商业数字化、节能减排、服务与消费等将成为经济增长与转型的重点。作为映照双循环概念的镜子,中国商业地产将承担两大任务:针对扩大内需,盘活现有资产,形成一个满足消费市场的升级需求的资产配置;针对数字化升级,打造一个全面突破时间和空间界限的智慧化生态,实现现有资产保值增值。这意味着,未来的商业地产, 需要具备整合多元场景的能力,不断向更加精细化、复杂化的方向发展。

因此,如何利用数字化转型帮助商业地产进一步了解客户,从而打造更具“凝聚力”的生态平台?如何通过精细化运营,实现更高资产价值?需要房企在心态建设、策略选择、组织能力建设等方面持续精进。



亮点  

1、关于凯德商业地产运营EBC模型

凭借在商业地产多年经营,凯德整合自身经验,打造凯德 EBC 生态系统,将运营者(Employee)、 商户(Business Partner)、消费者(Customer)紧密链接。通过经验数据化和运营智慧化,帮助业主搭建自身运营能力,并通过业务在线化帮助业主实现收入提升,从而赋能资产升值。

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2、猎豹——凯德商业地产运营解决方案在商业管理中的应用

凯德基于在华 25 年先进的商业地产管理经验,打造覆盖商业管理全周期的数 字化运营管理平台——猎豹。建立和完善品牌库、招商线上化流程、数字化运营和账务 处理,将“人的经验”有效沉淀和固化到数字化工具中


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3、 朱雀——凯德商业地产运营解决方案在物管领域的应用

 凯德物业管理运营利用朱雀系统对物业进行科学管理,通过数字化工具掌握一线人员的岗位工时与 服务效率,为精细化运营提供数据支撑。利用物联网等技术,实现设施设备全生命周期运维监控, 打通“人与物”的数字化链接。


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4、凯德星——凯德商业地产运营解决方案在新零售领域的应用

凭借在商业地产多年经营,凯德整合自身经验,打造凯德 EBC 生态系统,将运营者(Employee)、 商户(Business Partner)、消费者(Customer)紧密链接。通过经验数据化和运营智慧化,帮助业主搭建自身运营能力,并通过业务在线化帮助业主实现收入提升,从而赋能资产升值。


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5、与阿里云合作实现线上线下业务增长与决策智能化

数据中台在为业务人员提供更全面与敏捷的数据分析能力之上,为业务提供了数据智能 的能力。凯德电商业务依托数据中台基础能力与阿里云人工智能服务,实现了智能搜索,实时流量采集与分 析等智能化能力。为电商流量增长,转化率提升,及用户粘度提升提供了有力的支撑。


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目录

第一章:迎接商业地产2.0时代

1、国家重点政策解读

2、中国商业地产发展现状

3、新环境下,商业地产转型升级的挑战

第二章:凯德商业地产数字化解决方案

1、凯德商业地产运营EBC模型

2、凯德、商业地产数字化升级的合作伙伴

3、成功案例

第三章:深耕中国,屡获殊荣

1、地产升级路线图

2、附录:凯德集团在中国

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作者:7点5度 来源:7点5度

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