卖家速看!亚马逊中那些防不胜防的恶意竞争手段!


受新冠疫情影响,人们减少外出,居家时间变长。这种生活方式的改变,让疫情之中的亚马逊业绩大增,也让越来越多的人涌向亚马逊平台,亚马逊上的第三方卖家已经趋于饱和。因此很多卖家开始另辟蹊径、各显神通,利用自己的优势获取订单提升销量,有的开发新品扩张新品类;有的选择新的广告打法;但还有卖家通过不正当的手段打击对手

 

亚马逊的竞争一向激烈,同行恶搞和恶意竞争的情况已经是屡见不鲜。当正规卖家遇到卖家利用不正当手段,常常是哑巴吃黄连,有苦说不出。本期,我们就来谈谈近期卖家遇见的不正当竞争手段。

 

利用漏洞添加敏感词


前段时间,有位卖家listing被下架,他在求助客服后,才得知加拿大站的详情页含有违规词汇,导致美国站受到牵连,从而使listing被下架。

 

这位卖家十分疑惑,因为自己并没开通加拿大站点,更没有在加拿大站点销售商品,更何来在加拿大站点的详情页含有违规词汇这么一回事?就算是加拿大站点有问题,那为什么美国站也要受此牵连。于是,他在论坛上发帖求助。

 

 

帖子发出后,一石激起千层浪,大量的卖家在论坛上吐苦水。



卖家A

卖家A:“恶意竞争太恶心了。我跟你遇到的情况一样,listing变狗。因为之前没有经验,电话case开了100多个才救回来。”

卖家B

卖家B:“这个一直是个bug,有心者可以天天搞。我前后搞了两个月才成功恢复,累死我了”

卖家C

“实在是恶劣,就在前天我的一个卖得好链接被人以同样方法搞了,已经被同样的方法搞了不下5次了,恨不得砍死那个幕后黑手。”

针对此事,有受害卖家分析出这些人是怎么样利用漏洞添加敏感词。

 

首先盯上卖家的asin,通过工具查出asin对应的upc码,利用这个查到的upc码在其他站点上架产品,实现跨站点跟卖。这些跨站点跟卖操作很隐蔽,可以在原主毫无察觉的情况下,恶意修改listing等信息,导致asin变狗,从而达到打击同行的目的。

 

通过跨站点添加敏感词这一漏洞不仅能使他人listing变狗,甚至还能盗取他人评论。

 

利用跨站点合并评论


有位卖家在论坛分享,自己在欧洲站卖的一款产品,并未同步至美国站销售,结果被别的卖家抢先在美国站同步asin,接着篡改了品牌。对方试图将这位卖家的asin和自己的新品合并,从而达到最快获取评论的目的

 

与此同时,在微博上,有位卖家也遭到了相同的恶搞,导致其几千件库存变为不可售,而且还有上万的库存在路上。卖家试图到美国站跟对方夺回编辑权限,但 asin有 brand gating,不能操作,同时还提示危险品审核。在万般无奈之下,受害卖家在微博上有偿求助。

 

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如此看来,这些人的目的就是盗取其他卖家辛苦累积的评论,用这些评论来快速推广自己的新品。

 

这些卖家除了利用跨站点合并评论来盗取他人评论,此外这些买家还通过派发虚假刷单任务来打击同行。因为亚马逊明令禁止刷单,更是在最近加大了打击刷单的力度,所以就有卖家中了招。

 

假折扣码刷单


小编的朋友就是中招的其中一位。

 

据他所述,有卖家让服务商在脸书发布刷单任务,然后把他的asin和假的折扣码发给接受刷单任务的人。结果导致一大堆买家下单,接着全部退货,似乎这些刷单者还向亚马逊举报他,害他收到了亚马逊的邮件警告。

 

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这些无良的卖家利用亚马逊现在正大力打击刷单和虚假测评的特点,先给刷单者递刀,然后利用假的折扣码逼迫刷单者捅向卖家,最终导致卖家被亚马逊警告。

 

这些卖家除了利用刷单打击同行之外,甚至还想到利用品牌来打击同行。

 

通过注册品牌来保护产品免受侵害,这已经成为许多卖家用来对抗侵权的最好方法,但就是这种方法也被这些无良卖家找到破绽

 

利用品牌侵权


前段时间,小编的朋友遭遇了“李鬼打李逵”的事,这可把他气坏了。

 

据他所说,有卖家用自己品牌注册独立站,然后窃取他的产品信息,然后把独立站的链接发给亚马逊,导致亚马逊认定他侵权,随后下架了他的商品链接。

 

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因为亚马逊一直在严打侵权,所以哪怕卖家仅有侵权的嫌疑,都可能遭遇下架处理,更何况对方拿出“证据”提交给亚马逊。李逵竟然被李鬼打了,也难怪卖家这么生气,自己明明才是正牌,却被当作侵权的一方。

 

亚马逊不是法外之地,随着亚马逊打击不正当竞争手段的力度越来越大,这些用不正当手段竞争的卖家,终究会受到惩罚。亚马逊希望构建一个公平、有序的市场,所以这些用歪门邪道的人,是走不远的。卖家只有脚踏实地扎根黄土,才能枝繁叶茂收获果实。

 

对于这些使用不正当竞争手段的行为,卖家们怎么看呢?欢迎留言评论进行分享~


文   蔡蔡/AMZ123
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作者:AMZ123 来源:AMZ123

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