关于品牌出海和电商人才那些事儿 | 活动总结

当野蛮生长的流量红利不再成为一个明显的优势,品牌出海成为很多中国跨境卖家的转型之选。但从市场特性角度而言,品牌出海东南亚的道路并不好走。一方面,东南亚是一个由11个不同的国家构成多元化的市场,品牌落地需要根据不同的消费群体做策略调整;另一方面,很多国际大牌和国内品牌早已经布局东南亚市场,跨境电商卖家想要在这个蓝海市场站稳阵脚需要扎根本地的电商人才做辅助。


7点5度特邀Lazada跨境行业运营总监米歌、新加坡南洋理工大学南洋科技创业中心EDP主任傅晓方和东南亚电商代运营公司AladdinCommerce创始人Keren Wang来和大家回顾关于品牌出海东南亚、东南亚跨境电商本土化和电商人才的那些事儿。


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1

品牌出海东南亚正当时


品牌为王、品质至上,这在哪里都是稳赢市场的关键。从2020年Lazada双11和双12的战报中,我们也看到跨境电商卖家的品牌化趋势。Lazada的品牌商城LazMall也是为品牌化而生,通过更多的流量曝光和其它利好政策来扶持品牌卖家。


在Lazada跨境行业运营总监米歌米歌看来,解决信任壁垒是跨境电商卖家走品牌化最重要的原因。只有当消费者降低对品牌的信任壁垒,才会加速下单时间和增加回购频率。米歌指出,这种信任壁垒在美妆、母婴、保健和电子消费领域体现得尤为明显。由于这些类目的商品存在较大的性能比,适合用品牌化的手段去解决。而中国跨境卖家要做好品牌化主要看四大能力:产品力、组织力、社交力和运营力。其中最重要的是社交力和运营力。


至于哪个市场更适品牌出海,米歌表示这需要根据市场人口、产品定位、价格定位、合作方等因素来考虑。“如果单看新加坡市场,我们可以推一些华人基因的品牌,因为新加坡的华人比例非常高。”


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2

东南亚电商需要人才赋能


不管是中国跨境卖家初入东南亚市场,还是品牌卖家落地东南亚市场,电商人才的辅助必不可少。


在傅晓方看来,跨境电商其实也是传统外贸在互联网时代的转型。随着时代的变迁,当今跨境电商人才是复合型人才,需要掌握更多的能力。他们不仅需要掌握外贸人的基本能力,还要有百科全书的知识去进行选品,要有企业家的脑子去发现商机和分析市场数据,要有娴熟的英语能力去经营要社交平台的推广等等。同时,傅晓方也指出新加坡也颇具人才优势。来自印尼、越南、马来西亚等国家的学生来到新加坡不仅可以在新加坡进行语言赋能,用本地人接受的语言方式去表达产品,还把在新加坡学的东西传递回自己的国家。


对此,Keren也深感赞同。中国卖家一般用ERP里面的翻译器去做产品文字的优化,但是转化过后的文字不一定正确,也没有本地人的翻译接地气。因此,Keren觉得很多事情还是可以让本地人去具体执行。团队配置上,本地电商人才和跨境电商人才各有优势。Keren建议既可以请一些比较有运营经验的中国人才去看趋势和数据分析,也可以请本地人去做图片优化和翻译等事情。


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3

最后


在我们谈论品牌出海的时候,国内很多大品牌已经在东南亚布局。与此同时,发家于其它市场的跨境品牌也瞄准了东南亚,比如去年上市的安克曾表示正在逐步推进东南亚市场的布局,SHEIN在App Annie的新加坡购物排行榜上也曾一度跃至第二的位置。


尽管如此,现在仍是品牌出海东南亚的最佳时期。相比铺货模式,品牌溢价带来的利益可以让卖家在这个市场扎扎实实地站稳阵脚,品牌培育的忠诚度可以让跨境卖家做更长久的生意。而想要成为东南亚版“安克”,中国跨境卖家要深入了解本地市场现状,利用好东南亚人爱社交的特点,“以小博大”打造品牌影响力。在本地化营运上,可以充分发挥本地电商人才的语言优势以及巧妙利用跨境电商人才的经验优势。





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作者:7点5度 来源:7点5度

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