独立站精细化运营几点小建议

身边朋友做独立站以drop shipping居多,大家的做法都比较粗放。但是粗放就能挣钱的时代快结束了,现在要比拼精细化运营了。

我们知道电商运营基础公式:销售额 = 流量 X 转化率 X 客单价


我从流量、转化率、客单价三个方面分享一些自己的小建议。

一 流量方面:

流量的质量很重要,流量对应的是受众。我们需要什么样的流量,也就是我们需要什么样的受众。

广告很重要的作用就是过滤受众,很多人在广告中喜欢click bite玩法,各种诱导。但是诱导过来的受众并不一定是我们真正想要的受众,那这部分流量过来也没有太大意义。

因为现在我是在以建立自己的品牌为终极目标,所以我的想法和以前做drop shipping就有很大的不同了。比如,以前的广告我经常这样写:50% Off + Free Shipping什么的,很早还用 Clearance sale 等文案。仔细想一想,这和我们经常看到的:“老板娘跑了,1折大甩卖。”广告好像差不太多。一整年都在打折,这样的广告吸引来的受众会是什么人群?大部分都是爱占便宜的“低端”用户吧。

如果你也和我一样要做品牌,我建议先考虑一下自己到底要吸引什么样的受众群体,在流量端如何去正确的过滤出这部分受众。

二 转化率方面:


注重网站细节(因为我是用的Shopify建站,所以主要是针对Shopify来说),连敖丙都知道:细节决定成败。

  • Shopify 模版选付费模版。一个原因是使用免费模版的站太多了,用户看起来都一样,根本没有辨识度。第二个原因是很多付费模版的自定义设置功能更好一些,扩展性更强。

  • 删除网站的“powered by Shopify”。很多用户越来越反感使用Shopify平台的网站,至于为什么,大家都很清楚。

  • 更改Shopify 邮件通知的模版样式,和自己网站整体风格保持统一。另外也算是一种去Shopify标签的方法。

独立站精细化运营几点小建议

比如这个Email模版,多少人都懒得改一下。把自己的logo设置一下,改一下按钮风格。

  • Checkout页面的按钮样式,理由同上。

弃单召回邮件召回推荐klaviyo,除了可以召回弃单,还有非常丰富的邮件流程模版可以选择,非常傻瓜化。另外Messenger召回成功率非常高,现在有点废了,因为Facebook改了政策。以前我给好几个朋友推荐过Recart。不知道Messenger召回的可以了解一下Recart看看。

RetargetingRetargeting广告是必备。Facebook的话可以用Trackify Pixel App来创建Catalog,建立DPA广告。

使用review插件,增强用户信任

有两种review形式,一种是让用户到Facebook page的review版块去留评论,然后可以把Facebook page的review调用到网站。比如这个插件https://apps.shopify.com/facebook-reviews,就可以干这件事。

独立站精细化运营几点小建议

还有一种review形式,是让用户针对已购买的产品,去产品页留评论。比如可以用比较火的Loox插件,这个插件是按索评邮件条数来收费的。

独立站精细化运营几点小建议

但是我们可以选最基础的套餐,然后用Shopify的免费邮件通知来替代Loox的索评邮件,甚至还更好用。

因为Shopify本身可以追踪物流信息,所以我们只要修改这个妥投通知模版就行了。

独立站精细化运营几点小建议

追踪信息显示妥投以后,Shopify会自动帮我们给用户发邮件去索评了。想让用户用去哪里留评,修改邮件模版,把URL加进去就行了。如果是引到用户购买过的产品的页面,就稍微麻烦一些,但是也可以搞定,网上有资料,或者直接找程序员来搞定。

独立站精细化运营几点小建议

使用Instagram图片秀,增强用户信任:

相关插件:Shoppable Instagram by Foursixty

独立站精细化运营几点小建议

三 客单价方面:


  • 建立Upsell :一种是 In cart Upsell,也就是用户把某个产品加入购物车的时候,进行促销;另一种是Post Upsell,就是用户付款以后,在付款成功页面给用户促销。比较知名的就是Zipify的OneClickUpsell插件,我用的效果一般,可能还是没有用好。

  • 购物车页面增加“差多少包邮提示”:可以参考https://www.blackbeltcommerce.com/easy-upsell-set-x-away-free-shipping-shopify/

  • 在订单确认邮件通知中加入优惠券,供用户下次使用。

    独立站精细化运营几点小建议

这些基本上是一个独立站的标配设置了。精细化运营的话,还有更多的细节需要考虑,不仅仅在前端。比如售后的话术、弃单召回文案、Retageting文案等,都是很重要的。


本来答应一个网友上周要更新的,食言了。上周草草写了一篇如何建立电商品牌的文章,后来感觉写得太差,决定修改一下以后再发。因为我也是刚开始建立自己的电商品牌,属于边学习边实践。有些做法不一定正确或者高效。

7月份看了两本营销类的书:华与华的《超级符号原理》和定位之父特劳特的《与众不同:极度竞争时代的生存之道》。还有耐克创始人的传记《鞋狗》,里面也有很多可以借鉴的思路。他们有一些理论和方法可能更适合大公司,大品牌,但是大部分还是可以拿来应用的。应了圣经里面的一句话:日光底下无新事。我们遇到的所有的问题,别人都经历过,不用怀疑这一点。所以学习不能停,再忙也要逼自己多读书,能少走很多弯路。

随着自己认知的提高,经常会推翻自己以前的很多想法。比如我之前单纯的认为,用好产品、好服务,就能建立起自己的品牌,现在觉得考虑的太简单了。下次和大家分享一下,关于草根如何建立自己的品牌,我最近的一些想法。我也是刚启程,就当跟大家分享case study了。

作者:是祥子啊 来源:是祥子啊

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