东南亚出海“打工人”如何做好本地化?| 活动总结

经过多年发展,“出海东南亚”从业界口号,成为行业共识。疫情的影响没有吓退东南亚出海的创业者,反而让很多“打工人”看到了行业机遇,尤其是跨境电商。由于东南亚的特殊属性,如果想要在东南亚站稳阵脚,那必须要求创业团队直面多文化、多语言、跨种族、跨地域的市场状况。落地做好本地化,则成了出海创业者的不二法门。


为帮助出海创业者解决落地第一公里,7点5度邀请来自东南亚领航电商Shopee、上市公司鹏泰宝尊电商、企业办公协作平台Lark、商业物联网iMin科技、独立站建站平台SHOPLINE的嘉宾给大家分享了关于做好东南亚本地化的经验。



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跨境电商的本地化


尽管经历了疫情,大家对出海东南亚的信念还是很坚定,尤其看好东南亚电商这片蓝海市场。上个月传来正式签订的消息,又再给出海东南亚打了一针强心剂。Shopee品牌招商经理Aaron认为RCEP签订生效后,跨境企业必然也会强调品牌化以及海外目的国的本土化,中国创业者出海东南亚的掘金机会也会随之增加。而利用电商跨境店掘金的技巧还是在选品和流量,以及持续地打造闭环运营。


同时,鹏泰宝尊电商的东南亚事业部总监张国显也建议大家要多来东南亚走走,和当地的零售业聊一聊,这样才能更好地理解市场。另外,他还指出,要持续长时间的广告投放才能获得稳定的流量。想要做好跨境电商且打造品牌,需要好好衡量流量投放这方面的成本。


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团队管理的本地化


从出海到落地,做好本地化至关重要。虽然东南亚和中国在地缘上相近,在某些方面有很多共同点,但这并不等于可以把中国的打法直接复制到东南亚。不管是电商运营还是团队管理,嘉宾们都一再强调深入了解本地人的生活和工作习惯、尊重不同地区的文化差异。在东南亚电商创业者李自然看来,印尼员工的抗压能力和积极性要比中国员工差一些。为此,他建议在给印尼员工布置任务的时候要一步一步来,且利用团队的带动作用来提高效率。


除了要在本地化中使用了解和尊重这些“软”人文因素,也要使用一些硬科技来提高做好本地化的效率。来自企业办公协作平台Lark的首席商业官吴玮杰表示,Lark的出现是为了更好地解决跨语言和跨时区的问题,加速整个信息的一个流动,以更好地进行全球性的合作。在这样的新科技时代下,商业物联网iMin科技的联合创始人柳徽也提出要更好地利用商业物联网技术来进行人员考勤、体温检测、访客管理等。


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新增长点的本地化


创业者在选择东南亚市场后,也会继续寻找一些新的机会点和增长点。对于跨境电商卖家而言,独立站电商和TikTok营销或许是不错的选择。独立站建站平台SHOPLINE的商务拓展总监蓝泽鑫表示,独立站的总体成本比一些成熟平台会更低,而且独立站的利润要比平台高30%左右。此外,则灵活自由、可差异化竞争、构建私域流量等都是独立站的优势。


而TikTok在东南亚非常受欢迎,有大约1.2亿的月活量。对于流量获取方面,神秘嘉宾认为作为新平台的TikTok有很好的流量红利,而且TikTok用户对广告内容的接受程度非常高。针对电商购物功能,TikTok在明年预计也会推出一些新功能,比如Show Windown、购物卡片等。


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最后


谷歌、淡马锡和贝恩联合发布的也显示,东南亚电商GMV从2019年的380亿美元增长到2020年的620亿美元,增长率高达63%,远超其他行业。不管是哪个阶段,东南亚电商的发展始终保持高速的增长势头,疫情反倒成为了东南亚电商发展的加速器。


从嘉宾们的分享也可以看出,东南亚跨境电商一片向好,这个蓝海市场里仍有无限的潜力。想要做好东南亚跨境电商,一要本地化,二要品牌化。而做好东南亚本地化不是一蹴而就的事情,需要我们在尊重和理解当地情况的基础上不断地去实践、去摸索适合自己的业务模式。如果想要在东南亚跨境电商市场持续地站稳阵脚,则需要做好品牌建设,培育用户对品牌的信任度和忠诚度。只有这样,才能在蓝海市场变红海市场的时候,你才不会被“淹没”。


希望这次线上分享活动的观点洞察以及经验分享能给各位船长提供一些有益的借鉴,走好本地化和品牌化的每一步。




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作者:7点5度 来源:7点5度

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