应对电商流量暴涨&提高订单转化率，云服务必不可少|7点5度线上分享回顾

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云服务应对电商爆单能力强
云服务能有效提升订单转化率和购买量
根据用途选择适合自己的云服务

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云计算、大数据以及人工智能技术早就应用在各行各业。对于出海电商而言，大数据的运用能够很好地分析各地不同用户的消费习惯，制定出更好的营销方案。此外，云服务还可以为跨境电商背后的平台管理、系统运载和定制化服务提供。当跨境电商与云服务相结合，究竟还能碰撞出什么火花？

为此，7点5度就邀请到阿里云东南亚大数据负责人杨堪，为大家深入讲解云服务究竟如何赋能东南亚跨境电商。

云服务应对电商爆单能力强

阿里云东南亚大数据负责人杨堪表示，就电商独立站来说，他们提供的服务本身就需要大量的计算资源支撑流量和业务增长，用普通的服务器很难保证服务不间断。尤其是在像双11这样的大促销时期，突然爆发的流量则需要扩展更多的计算资源来保证服务的可靠性。

因此，伴随着电商的成长和发展，云服务已经变成了一个必需品。云服务就是利用云的弹性和可靠性使得计算等服务在任何时候都不间断且保持流畅。此外，云服务也改变了技术的业务模式。例如，以前面对双11大促，需要花费很多钱来购买很多服务器并且进行维护等。但现在有了云服务，就可以将在服务器上的一次性投资转化为按量付费，既弹性又方便还能极大节省企业成本。

同时，杨堪还提到云服务经过了十几年的发展，服务的范围也越来越广泛。最初云的功能仅仅包含最基础的四个方面：计算，存储，网络和安全。虽然这几点已经可以解决很大一部分的问题，但随着技术的进步，又增加了像大数据平台，中间件，云原生平台和人工智能平台等等的功能，也为电商平台提供了更加便捷和深入的服务，同时也促进了电商平台的发展。

云服务能有效提升订单转化率和购买量

根据杨堪的介绍，我们了解到日前阿里云的市场份额在国内和亚太地区一直保持着十分领先的水平，这就说明阿里云已经获得了更多企业的信任和支持。阿里云的独特之处在于其涉及的很多产品服务和架构都是和阿里内部的电商底层技术一脉相承的，这就是为什么阿里云能为独立站电商提供最优化的产品和最佳实践。

首先，阿里云可以匹配高吞吐量的数据库方案。例如很多卖家在双十一期间会有很高的下单量，这时就需要大量的计算资源进行支撑，而阿里云可以做到一秒钟之内处理多达50万条的数据。此外，在电商领域，经常会遇到大量图片和视频的内容，而加载这些内容就会占用很大的带宽，普通的服务器可能会让速度下降。这时，阿里云拥有的覆盖全球的CDN节点就可以帮助全球的用户加快效率，提高浏览体验，这对跨境卖家来讲也是非常友好的服务体验。最后，阿里云还提供对于电商优化的中间件方案来保证前端交易与后端处理的流畅性和稳定性。利用中台架构的最佳实践来保证自营电商的业务可扩展性，快速产品迭代能力，实现创新中的最小试错成本。

除了以上基础的服务，杨堪还表示对于提升电商业务量其实是有很多技术可以帮忙的，其中的一个关键点就是在获取流量之后如何最优化的利用这些流量。而阿里云刚好可以用最好的方式利用好流量并进行有效的内容搜索和推荐。例如当一个用户点进电商页面，如何能做到让他用最少的点击次数就能找到他想要的相关产品从而提升转化率和购买量。此外，还有类似关联的商品推荐都是可以提升业务效果的。为此，目前阿里云开始提供智能搜索和推荐的方案，将这些复杂算法和标签体系沉淀到了平台之中，当相关业务需要时，可以根据业务场景进行配置，无需配备专业算法团队，直接调用相关服务实现业务目标。而对于现在很流行的O2O场景中，业务常常遇到如何优化外卖或者快递小哥的派单和送餐路线。这点也可以通过阿里云的服务来优化派单和送餐路线，都将极大的提升快递小哥的积极性和粘性。

根据用途选择适合自己的云服务

很多跨境电商的技术开发团队在国内，而站点在海外。此时，流畅的网络环境将会变得很重要，所以，云服务商式的选择首要考虑云服务商是否提供云核心网来对跨境卖家进行有效的支持。

第二则需要考虑云服务商的支持和对问题的响应速度。例如，假设用户的访问量突然变得很高，云服务是否能很快的把服务器的容量增大，或是在此期间遇到了问题是否能不耽误时间及时解决。

第三需要考虑该云服务商是否在电商平台技术上有沉淀和优势。杨堪举例说道，每家云其实都有不同的自身特色，例如有的云服务商会提供一些自家推出的软件，这样的服务对于一些大型企业的内部管理是比较有意义的，但是这样的模式并不适合跨境电商。因为跨境电商面临的是外部用户的访问，所以要根据考虑自身的用途去选择云服务。

第四还需要考虑的是云服务商的全球可用区覆盖能力。这点是要根据自身业务的开展需要考虑其覆盖能力是否包含自己需要的站点。

最后则需要考虑整体的云服务成本，不同的服务模式有它不同的计费方式，要根据企业自身能力选择合适的服务并力求将成本降到最低。

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