为什么Google UAC跑出来的用户质量忽高忽低,怎么解决?


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日常现象:

UAC 跑的用户,新产品或者量级不大的情况下,跑回来的用户留存或者后续event非常不稳定,偶尔一天差,已填好。


原因:

UAC在广告学习过程中实际上是拿着广告组中的广告素材生成多种组合投放到不同的广告版位,展示给了不同的用户人群,所以特殊的情况下会出现质量波动,基本不算太大问题,比较好解决。

1,预算不足,版位跑出来后由于预算不足会被再抢走,所以广告不同时间曝光的版位会有比较大的差异,在好版位和不好版位之间不能均匀拿到曝光,最终导致用户质量差异比较大。

2,出价不够,在某些竞争激烈的版位上可能出价不够被竞争对手拿走了曝光,导致不同时间抢到的用户质量不均匀,这个又有一种特殊情况,假如出价足够低,只能覆盖到自己的搜索关键词位置,基本上数据也会相对比较好,并且稳定,但是量级不会太多。

3,学习时间不够长,初期跑广告系统还没有学到稳定的广告版位和人群,以及广告的组合也还没找到最佳组合,文案之间组合起来后可能也相差较大,导致不同时间买到的用户质量不均匀。

以上三个原因其实应该差不多能解释不稳定的原因了,当然还有一种极端情况,在高度竞争的市场,即便出价已经不低(你觉得不低),预算也放到了顶,但是如果对手和你一样,就是要高价抢量,那么很可能双方都会在一些优质版位和人群中抢来抢去,导致双方最终拿到的用户量级和质量都会有比较大的波动。


如何解决:

说起来其实这个问题,大多数情况其实没有合适的解决方法,还是:提价,提预算,再等,这个标准回复基本也没啥毛病。但是,我们更应该考虑的是我们在预算优先,出价不能再提高的情况下应该如何优化。

其实就回到了素材上面,逐步解决可能造成波动的可能性。

1,既然预算出价都不太能接受提高,考虑下降低素材组合丰富度的问题,降低上传的素材数量,以及素材方向,尽量在一个group中上传的素材描述产品特征都在一个垂直方向,避免组合出来的素材表达的卖点差异太大。

2,如果想要量,也想要价格,考虑下优化下素材的丰富程度,在一个组里面增加多个不同方向的素材,并且尽可能去提高素材的点击率和转化率,通过不断优化单价来在可控价格内提高转化量,量大之后再一段时间后就能抢到一些稳定的版位和人群,再加上素材组合出来的方向比较多,哪怕一个人群被抢走其他方向覆盖到的人群再预算内也可以弥补一些量级,同时不会导致单个人群被抢导致整个人群忽然整个变化。


当然,实际上,最合适的其实还是应该去优化产品,和商店,一方面让产品能承受更高的出价以及更杂乱的用户人群,以及提高转化降低最终转化价格,产品决定成败,市场优化只是加分。




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作者:何俊杰 来源:何俊杰

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