“天下无有不散筵席,就合上一千年,少不得有个分开日子。” — 冯梦龙
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“俗话说，天下无不散之筵席；俗话也说，好聚好散”。
作为优化师来说，工作交接应该怎么做？让自己离开的漂亮，同时也不让自己处于反复的交接过程中？
有人来有人走有人去有人留，工作中一旦碰到交接不清楚的时候真的会让人很无奈，很抓狂，这时候找之前的主管或上一级领导人也不一定找得到，只能硬着头皮承担责任，见过有人离职半年多还在帮忙处理前公司的事情。所以无论作为交接人还是接手人，我们都希望能做好工作交接。
但怎样进行工作交接？其实大部分人是不会的。多数人在交接工作时就是按照离职流程表上，把自己手上的资料整理打包，再和接手人讲解说明一下就完事了，再好一点会写个材料和任务清单给接手人。但是这些交接工作不一定细致到交代清楚所有问题，还是有很多事情需要双方反复沟通。
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离职时我们一般需要准备哪些内容呢？
工作交接的内容
1、工作文件。包括各类账号信息、权限移交，数据资料、素材文件，各类相关材料等；
2、工作资料。在职期间的工作记录资料，如电子版的工作日志、记事本等，方便交接人了解项目情况；
3、 岗位任务。工作流程、注意事项，以及相应工作的对接人员的转接，方便后续工作开展；
4、当前工作。了解当前的进展程度很重要，及时做好工作衔接，避免脱节，延误。包括未完成事项、待办事项的交接，进展情况协作相关，是否有相关协作工作进行沟通；
5、 财务移交。将经手的各类涉及资金的项目、业务、个人借款等款项与财务部门进行清理，需要交接人员代办的，也要梳理清楚；
6、工作流程、关键控制点。尤其是工作流程、业务操作方法等，可对接手人进行示范操作，辅导和纠正偏差，确保能独立操作为止；
例：
7、工作邮件。你可以把工作交接的所有内容，包括已经完成的工作、待完成的工作、应对策略等，连同交接实物和文件清单一起写在邮件当中，抄送给你的接手人、主管、上级领导等多方。这样交接工作一经完成，责任明确公开，避免了未来工作出现问题将责任推脱到前任身上。
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以下为交接信，供大家参考：
Dear U，
现在，我还不知道你是谁，但想留下一些心得，希望对你以后的工作多少有些帮助。
虽然要离开了但是还有很多牵挂的东西，比如xx的数据暂时没有全部出来，比如xx还可以产品化一些，比如xx和xx一直以来数据我都觉得不正常，今天第N次找xx技术看了一遍又发现了新问题但那边暂时也没有好的解决办法！噢，说这些可别觉得我是把烂摊子丢给你，以上的问题在下面我都会提到，我相信只要有时间和耐心都会解决。感谢你来交接我的工作，接力棒到你手上了，虽然我没有跑完全程，但相信你能跑的更好！
一、xx项目
1.简介：
xx目前占xx、xx总体收入大半以上，主要合作模式是xx，当前我们可控范围内的关注点是xx，辅助参数是xx。
2.已经做过的尝试如下：
简版：
（1）填加与当地节日、风俗相贴近的logo，用户点击logo跳转到我们预先设定好的结果页，可以是xx、xx等。平均效果：短期xx总量有2%至7%的提升，xx转化提升约0.1%到2.2%，问题是周期很短，持续约1周后数据会回落到初始状态，同时也受xx、xx的差异而数据有不一样的波动效果。
（2）更改现有版式，如xx、xx、xx等。同比未更改时的平均效果：xx改到xx一样的时用户数据提升，xx更改的效果不明显，xx效果不明显。
（3）xx与xx对xx的影响。由于近期数据波动很大，故xx的影响在数据上的体现是1.2%-3.5%,总体来说也不太明显。
复杂版/简版：
（1）进行xx试验
效果：xx的有无对xx的影响非常大，当没有xx时，xx的活跃度约90%，当有了xx时，xx降至40%以内，除对xx的整体体验判定影响外，44%用户来到xx页面后直接就去xx了。
（2）xx尝试
当时xx的方式是从xx和xx用于xx。
效果：xx非常少，先后经过三次细节优化（xx、xx、xx）情况仍旧没有明显好转。
需维护平台：google云端数据表《xx》中sheet”xx”。
参考列表见附件《xx》。
可能会对接的同学：xx（一切跟xx有关的问题） xx（当xx数据有大波动时建议及时上报给xx)
二、账户及对应负责人
1.简介：
其实咱们当前所做的是xx，意义其实更接近xx。原先的结果只有xx，现在xx是xx;
xx因为现在在控制预算，每天在xx美金，现在交由xx负责，后期关于xx的具体事由可以咨询xx和xx;
xx因为产品调整，测试账号已经关闭，后期如有需要，可以重新开启，附上账号 （和xx沟通）
2.数据跟踪：
产品上线后，主要关注以下数据的波动：
（1）xx；
（2）xx；
（3）xx；
（4）xx。
涉及后台：xx（找xx开xx权限） xx（所有涉及xx的内容 可找xx）
推荐工具：xx（用于xx的编辑）
3.未来方向：
这一块以后可以跟产品对接，走产品化的路线。例如下图：
xx和产品做到了无缝联接，联想到我们的xx、xx等等其它的产品，是不是也可以尝试这样的方式呢。
三、日常工作
1.关注被封账户状态，特别注意解封账户的状态，另外附件附上facebook最新的一些被封案例政策；
2.查看账户余额并及时申请充值；
3.与相关运营沟通，查看在投项目的KPI完成情况（留存/CPI/CAP等）；
4.及时处理暂停，起量需求，并进行复查；
5.重点产品数据可以及时从xx上跟进；
四、当前项目情况（数据源于上周）
adw数据xx比较清楚，可以咨询xx；
FB数据具体的开放关停产品可以咨询各个运营人员；
xx合同跟进,现在在走法务审批阶段。
五、其他工具
涉及账号列表：
综上，
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祝福大家在接下来的日子里，乘风破浪，我们江湖再见。
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不管你是移交人还是接手人或是监交人，本着为同事、为部门和单位着想，认真做好工作交接。不能太过随意。交接工作，从本质上来讲，是工作传递，承上启下一个至关重要的环节。毕竟我们还会江湖再见.
END
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作者：小马哥 来源：小马哥
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