卖家再遭同行“黑手”,ASIN被同步获取review,怎么解决?

最近微信推算机制更改啦,为了不让卖家错过最新的亚马逊新闻,小编在此奉上“给公众号设置星标”教程,再也不用担心会错过消息啦

卖家再遭同行“黑手”,ASIN被同步获取review,怎么解决?

下面开始正文↓↓↓


卖家再遭同行“黑手”,ASIN被同步获取review,怎么解决?

常言道,蜀道之难,难于上青天!

 

而对于亚马逊卖家来说,亚马逊运营之难,其实也与蜀道无差。

 

卖家再遭同行“黑手”,ASIN被同步获取review,怎么解决?

 

近来,亚马逊卖家也是频频历险,不是亚马逊后台出bug,就是同行恶意竞争搞事情,这不,这几天,又有卖家反映,自己的ASIN被其他卖家同步到别的站点来获取review了。

 

AMZ123获悉,论坛上有卖家反映,在欧洲站售卖的一款产品,还没有同步到美国站去销售,就被另外一个卖家抢先同步了ASIN,然后篡改了品牌,企图利用他的ASIN跟这个卖家的新品合并帖子,以最快获取review来推这个卖家的新品。

 

卖家再遭同行“黑手”,ASIN被同步获取review,怎么解决?图片来源于知无不言

帖子发出后,下面立即有其他卖家回应,最近有特别多这种恶搞的卖家,到处找单一市场销售的ASIN,然后同步到其他站点,篡改品牌去销售,或者捆绑自己的新品获取review推新品。

 

卖家再遭同行“黑手”,ASIN被同步获取review,怎么解决?

图片来源于知无不言

甚至有卖家表示,就连亚马逊自己会做同步跟卖这种事。

 

卖家再遭同行“黑手”,ASIN被同步获取review,怎么解决?图片来源于知无不言

那么,对于这种情况,卖家应该怎么应对呢?

 


应对其他卖家同步review的方法

 

知无不言用户@helloYJ针对这种情况提出了自己的建议,内容详尽,有遇到这种情况的卖家们可仔细阅读参考↓↓↓



第一步:将自己所有被篡改品牌的链接都同步到被篡改的站点

 

第二步:在品牌中心举报投诉该父体下在售的子ASIN变体违规。品牌团队很快就会将这个违规变体拆分,此时ASIN在前台也是单独显示的,但是品牌仍旧是被篡改之后的品牌,在后台修改品牌会报错。

 

第三步:将链接重新拆分出来之后,为了避免再次被其他卖家合并,可以采用迂回战术修改品牌。品牌A被其他卖家篡改成B,如果直接在后台将品牌改成A会报错,因此卖家需要在后台将品牌改为BA,这个时候后台并没提示报错,并且能成功保存链接。

 

第四步:由于此时卖家的链接品牌变成了BA,其他卖家无法再快速将卖家的链接合并到他的变体中,因此接下来卖家有了充足的时间去想其他办法修改品牌。

1.使用模板刷新,部分链接成功刷新回卖家自己的品牌A,但部分链接仍旧报错

2.报错的链接:在后台点击编辑,品牌显示BA,卖家需要将B删掉,发现此时并没报错,并且能够保存,因此这部分报错的链接  修改品牌问题也得到解决。



除此之外,对于一些卖家在站点同步了ASIN之后,账户状况那里出现侵权警告的这种情况,卖家可以采取以下的措施:

1. 联系客服,客服告知需要用模板删掉该ASIN,24小时后重新用模板上传,并且标题里不要出现侵权词汇,如果重新上传之后,这个问题仍旧没有得到修复,那么72小时之后,再联系客服进行下一步操作。(建议重新上传时,标题里不要出现自己的商标)


2. 重新上传之后,问题并没解决,因此72小时之后卖家需要再次联系客服,客服可能会告知在账户状况里面,点击该警告,里面有几个提示,勾选ASIN页面已无侵权词汇,提请人工审核调查,点击提交之后会自动开一个case。

 

以上便是@helloYJ提出的一些应对这种情况的相关解决措施。另外,@helloYJ还指出,美国目前暂时不能开在线case,遇到这种情况的卖家也可以在邮件case里留下自己的电话,让客服打电话联系,多开case跟客服沟通处理

 

看完这些,想必有不少卖家都不由得要感叹,亚马逊开启全球共享review,给卖家可带来了不少的麻烦啊。

 

那么,难道亚马逊开启全球共享review,就真的只有坏处,只能被其他卖家利用来搞恶意竞争吗?当然不是的。

 

我们可以来了解一下亚马逊的这项政策。

 


亚马逊全球共享review政策

 

2019年年末,亚马逊推出了全球共享review这一新政策,让卖家可以实现全站点同Asin的Review合并,轰动了跨境圈。

 

对于卖家来说,这项政策确实带来了一定的风险:合并review时差评也会同步,影响产品销售;大卖和小卖的review两极分化;有时候甚至会出现会被其他卖家利用来恶意竞争的情况。

 

但同时,这项政策也给卖家带来了一定的机遇:如果卖家在多个站点销售产品,review也会相对增多,能够增加产品的销量;在一个新站点上市产品时,同步review能够让产品更快地进入买家的视野;卖家将容易去获取评论,可以在一定程度上遏制刷单现象,改善市场环境。

 

综上所述,我们可以知道,全球共享review政策,对于卖家来说风险与机遇并存。所以卖家还是要提高和保证产品的质量,才能拥有更好更多的review,获得更多消费者的青睐

 

而对于此次事件,正让卖家陷入困境的,其实还是那些妄图利用不正当手段莫取暴利的卖家。

 

道路千万条,规则第一条,希望卖家们都能够遵守规则,未来的市场环境能够越变越好,恶性竞争事件愈来愈少。

 

卖家再遭同行“黑手”,ASIN被同步获取review,怎么解决?

 

不知道卖家们是否也有遇到过这种情况呢?你是如何解决的呢?欢迎在评论区交流~


文   双木/AMZ123
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作者:AMZ123 来源:AMZ123

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