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Do First | 中国“Shopify”完成B轮融资,看好东南亚电商市场

接下来你将看到:

1. 对标Shopify,为中国卖家提供本地化服务

2. 东南亚流量丰富,泰国尤其适合做独立站

3. 独立站是个需要耐性的长期生意


【7点5度】第596次与您见面。本文共3317字,2张图片。


独立站逐渐成为中国企业出海打响自己品牌的主流选择,据全球最大的支付机构内部统计数据,2019年,仅中国独立站出海的B2C销售额规模在150-200 亿美金之间,每年以30-40%速度在增长。

而独立站出海的背后,离不开众多建站工具的支持。最广为人知的电商建站工具鼻祖Shopify,于2006年成立,2015年上市,市值一路飙升,增长超20倍。除了Shopify,电商建站工具还有BigCommerce、Volusion、Magento、Squarespace、3dCart、Big Cartel等等。众多玩家争抢一片独立站电商市场,新玩家还有机会吗?

关于这个问题,刚完成B轮融资的Shoplazza店匠或许可以给我们新的发展启示。Shoplazza店匠是一家提供跨境电商自建站SaaS服务的公司对标Shopify。本轮融资由云九资本、红杉中国作为老股东继续加持,前海母基金、磐晟资产跟投,融资规模过千万美金。



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对标Shopify,为中国卖家提供本地化服务


“我发现电商的体量是持续增加,特别典型的例子是中国卖家把商品卖到海外,” Shoplazza店匠的创始人兼CEO李俊峰对7点5度谈及创业之初的行业观察。Shoplazza店匠成立于2017年,是一家提供跨境电商自建站SaaS服务的公司,创始人兼CEO李俊峰是前百度国际化业务负责人,有着8年海外流量广告以及变现系统经验。凭着对国际化业务方面的了解,他观察到很多中国公司出海之后体量达到一定程度就不会持续增加,但电商却是个例外。究其原因,则是中国有着强大的供应链。在国内供给比较饱和的情况下,强大的供应链资源让卖家有余力去做海外市场的供给。


Do First | 中国“Shopify”完成B轮融资,看好东南亚电商市场

Shoplazza(店匠科技)创始人兼CEO李俊峰


由于互联网海外工具团队的出身,李俊峰更加坚定地选择了电商建站工具这个赛道。“我们看到了Shopify这样的电商建站公司,增长势能强劲,最重要的是我们发现市场上还有机会。” 一方面,李俊峰指出,跨境电商的市场足够大,包括欧美、东南亚、中东、非洲、拉美等全球市场。同时,电商SaaS并不是一家独大的市场分布。除了Shopify,BigCommerce、Volusion、Magento等建站工具都能存活下来,说明还是有很多机会;另一方面,市场上的建站工具各有优势,但也仍有不足,如Shopify并没有在销售、客服和服务相关的售后保障提供支持,同时也没有为中国卖家提供本地化的服务。

相比其他自建站工具,李俊峰认为Shoplazza店匠的优势首先在于本地化层面,“由于我们离中国客户更近,我们对中国客户的需求理解上有优势。会基于本地客户的经营模式、跨境经营模式来去做一些相应的调整。” Shoplazza店匠为用户提供卡片式建站的服务,用户可以随意组合页面模块,且后台对接了 ERP 系统、物流、支付和客服等服务。此外, Shoplazza店匠的优势还在“连接”,一边连接Facebook、Google、TikTok、Pinterest、WhatsApp、Snapchat等海外媒体流量,一边连接国内效率型的卖家工具和供应链信息。比如,Shoplazza店匠可以帮助客户把独立站和速卖通平台连接起来,快速同步商品信息和进行订单共享,提高独立站的销售额。


Do First | 中国“Shopify”完成B轮融资,看好东南亚电商市场

Shoplazza网页


凭借自身塑造起的优势以及趁着中国品牌出海的热潮,Shoplazza店匠也在考虑帮助客户深耕新市场,比如东南亚市场。


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东南亚流量丰富,泰国尤其适合做独立站



独立站在欧美等成熟市场已经被验证过是可行的,但东南亚仍是一个新兴的电商市场。就目前而言,东南亚消费者还是多使用Shopee、Lazada、Tokopedia、Bukalapak等平台电商购物。现在是时候来东南亚做独立站电商吗?

“我们看好东南亚电商整体的大趋势。” 在李俊峰看来,中心化的平台电商有很多优势,如诚信度高、支付、物流以及售后服务等周边基础设施也更完善,但非中心化的独立站电商也有很多机会。随着中国企业品牌意识的增强和电商平台流量红利的逐渐消失,平台电商内企业生存状况严峻,交易成本高昂。而独立站可以帮助企业塑造自有品牌,构建私域流量,通过直面消费者来降低交易成本。

独立站的优势之一在于流量获取,而流量主要来自Facebook、Google、Instagram和YouTube等社交媒体平台。同样不可忽视的是,这些媒体平台在东南亚都有很高的渗透率。也就是说在东南亚做独立站,在流量获取本身有一定的优势。除此之外,李俊峰对7点5度透露,东南亚还有比较特别的流量获取途径,比如说在泰国使用率很高的社交媒体Line、黑莓手机BBM以及运营商手上的短信流量等。

而TikTok在东南亚整体的覆盖率和增长率都不错,虽然TikTok目前还未大举做商业化且在全球化的道路上受阻,李俊峰仍然看好TikTok在东南亚的流量变现前景。“TikTok本身就有一种很强的流量获取能力。同时,TikTok的用户忠诚度和对商品的场景化展现力很强,其流量很适合去做电商相关的业务。以中国市场为例,抖音的电商变现和抖音小店在商品形态展示层面就做得很好,提高消费者的下单意愿。” 据了解,Shoplazza店匠计划和亚洲大数据和人工智能公司Advance.ai合作来落地东南亚市场的业务,Advance.ai为Shoplazza店匠提供后付款等相关业务的支持以及帮助卖家节省一些在一次性成本上的购买费用。

那么什么类型的电商卖家适合做独立站?李俊峰认为,有流量获取能力的电商卖家比较适合做独立站。“独立站和平台最本质的区别在于电商卖家是否具备获取流量的能力。平台方帮卖家把流量准备好,独立站则要求卖家自己获取流量。而每种流量的获取和玩法也各有差异,需要卖家花时间花心思去构建自己的流量池。” 其次,长线业务的卖家也更适合做独立站。因为长线经营的卖家注重品牌影响力和用户满意度,容易吸引客户复购。一旦复购率增加,卖家的流量获取成本就会降低,核心消费群体也会转变成私域流量。如果私域流量还能再进行客户裂变,那么卖家在流量获取效率和成本上更有优势。目前,使用Shoplazza店匠建站的卖家主要有三种,一是平台卖家转型做独立站卖家;二是大品牌的外贸代工厂;三是以广度SKU铺货为主的贸易卖家。

如果要在东南亚选一个起始国家做独立站,李俊峰建议先去泰国。“受欧美文化的影响,泰国人对独立站的接受程度比较高,很喜欢在独立站上消费。且从整体环境来看,泰国的基础设施和经济水平在东南亚都处于一个不错的水平。” 新加坡和印尼也不如泰国市场有优势,前者人口基数小,市场有限,后者地理环境破碎,物流成本更高。


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独立站是个需要耐心的长期生意


除了考虑市场,成本和外部竞争压力也是卖家决定是否要做独立站的重要因素。

相比入驻平台电商的成本,搭建独立站似乎需要更多的成本。但在李俊峰看来,做独立站的经济成本主要是域名的购买和支付的绑定,更多的是对一件未知事物的学习成本。“一旦你学会了,整体所需成本自然而言就下降了。” 使用Shoplazza店匠建站所需时间因团队而异,成熟的卖家最快能用四个小时完成建站,对细节把控严格的DTC品牌卖家可能需要一到两个月完成建站。而使用Shoplazza店匠建站费用则平均在6000-7000人民币,主要为订阅费,内包含所有建站功能的使用。

在竞争层面,独立站除了要和平台电商争,还可能和社交电商抢,比如Facebook在今年5月推出的电商Facebook Shops。不过,李俊峰认为Facebook Shops并不会对独立站卖家造成很大的影响。“Facebook Shops是一个很好的销售的渠道,能够促进更多的卖家去选择这种非中心化的平台去运作自己的独立站。但当卖家需要更多的营销玩法或者需要更多SKU时,Facebook Shops没办法做进一步的支撑。” 他表示,通过Shoplazza店匠创建的独立站可支持把商品信息传到Facebook Shops上面,让独立站也能获取更多Facebook上的流量。

当问及如何与大品牌独立站电商竞争时,李俊峰建议新手独立站卖家要有耐心,要不断地去获客,找到核心的客户群。同时卖家还要提高履约率,重视客户满意度,通过高复购率来降低成本,最终产生可观的利润。“总而言之,好好做生意,让客户成为你的宣传大使。” 对于做长线业务、做品牌出海的卖家,Shoplazza店匠有专门的DTC咨询部,为卖家提供品牌规划、流量客群的定位研究、打法建议等。

面对市场多样的电商SaaS玩家和众多的新兴电商市场,李俊峰一直认为Shoplazza店匠的入场并不算晚,未来肯定也会有更多电商SaaS玩家出现。“这个行业有很多细分的领域,每个细分领域大家又有着不一样的经营理念和模式。找准客户的需求点和问题点,就有自己的市场生存空间。” 而Shoplazza店匠希望把独立站SaaS的服务做到极致,通过连接和计算信息,帮助客户实现指数级销售增长,帮助客户做好长期的生意。




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作者:7点5度 来源:7点5度

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