把营销日历发挥到极致 | 出海笔记操盘手面对面精华

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hello,大家好,很高兴又能来分享了,最近被腹肌哥打了鸡血,所以分享可以更频繁哈。今天主要和大家分享营销日历,这个是我在工作的过程中发现是比较必要的一个看似没什么用,但是蛮有用的东西。曾经有人问我,运营的日常工作是干嘛,我觉得这个真的不是一概而论。作为一个运营或者是运营和推广,工作真的很多很杂。但是有一些共用的东西,需要大家协助的东西,这个在日历上久可以体现出来。我还是很建议,独立站还是需要团队去做,大家在各自的岗位上去做精细化。

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营销日历是什么东西呢?作为操盘手:下面是经常或者我都会有遇到的问题,就每天打开电脑,感慨自己的工作有很多,但是不知道优先开展哪一个比较好,作为社媒运营,可能公司会有很多个社媒账号要管理,到底每天不同账号要发什么内容的帖子比较好,什么时间发送会比较好,这些情况话其实就涉及到时间管理的问题了。

还有,不知道你们有没有遇到过,老板会突然走过来询问一下情况,问这个月有没有什么方法可以提高销售?下个月的活动准备得怎么样。这种问题回答不上的话,给老板的印象就大打折扣了。让老板觉得你的统筹能力有问题。

还有印象最深刻的是最近的一次公司组织Prime day活动,作为运营部在活动前两天才被通知确定活动的形式和主题,但是素材市场部都没有准备好。这样的后果就是天天要加班,很匆忙的干活,尤其是投放上广告的时候,大家都知道素材对于广告的重要性。这样匆忙做出来一套,没有时间做素材。没有测试素材的时间了,只能硬着头皮把素材先上,这样大家都感受不了大促带来的快乐。这个的话是因为没有团队协助才会导致的。

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那次我在反思中是这样写的:我们的工作是很需要营销日历去对未来的营销活动有一个直观的表示和规划,这样才可以让我们参与整个营销活动的各个部门都能够看到到底自己该做什么,该提前准备什么,还可以对事情的优先级进行分类,这样子团队的资源分配和协作做好了,效率很产出才会提升。像prime day 节日大促的素材,如果有提前做好营销日历,每一个部门都知道会和某些需求冲突,那肯定有取舍。而不是按顺序,导致最后事情呈现不完美。

一句话:你需要一个营销日历!

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其实就是以前一直听领导说的,在做营销日历的时候,要把大颗粒就是全年都要关注的主要活动都要列出来,先拆解了。这样子才不会当这两个事件发生冲突的时候,协调不过来。营销日历初创和中小型电商公司来说,我们遇到的营销事件的数量,还有搞个活动的规模都不可能很大。

我们知道营销都是很重要的,可是我们不能让我们的低效,还有说时间不够,而导致到最后事情被拖延甚至做不好,这样子制定一个清晰的计划,就可以消除掉大家的借口了,也可以消除到既消除掉大家的惰性,大家不要觉得营销日历是增加工作量的,因为它涵盖你全年营销活动的计划,就像你做一些项目一样,它也需要在资源上面你先付出,后面才会有收获,所以营销日历是很有用的,其实你越忙的时候就越应该规划好你的用户,这样做好了计划,后面执行的概率就会大幅提高。

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营销日历具体的作用是什么样?他是可以明确的目标还有大局观的。我们可以在做营销目标之前,会想好我们今年或者说我们阶段性的做的这些事情,他的目标是干什么的,他是为了可以拉新收集到更多用户信息,还是说去做转化的,还是说制作我们的balanced或者是怎么样的,我们公司通常是由老板牵线这个事情,再由各部门根据老板总的方针来去制定相应的营销日历的作用,一旦你做好之后,就可以知道你下个月或者是你更长的一段时间到底是要做什么了。

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开展前先确定用什么工具去做,其实像Excel、microsoft和Google sheets,都是可以做在线表格的。如果说对这些不是很熟悉的话,大家也可以选择一些做日历的工具,比如hubsport,它的优点就是比较好看,缺点就是要钱。英文界面对于某些岗位不大需要掌握英语的员工阅读起来会有点困难。这些,但是需要自己去建流程和逻辑。而且我们是做跨境电商的,用回海外的营销日历工具,逻辑会更好一。当然其实在线文档足以,比如谷歌文档,石墨等

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简单来说原始的营销日历就是我截图这样的样子,然后我们就要把一些必备元素放上去。在网上可以看到有很多营销日历的例子,这是其中一个简介。就是说做成一个日历,然后就把相应的节日放进去。

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思考一下以下问题,还有根据老板的总战略方针搞清楚,未来一年的方向主调性是什么。

你的竞争对手在做什么类似的事情?
客户群或受众中是否有人您的内容目前服务不足?
团队已经创造了哪些让您最引以为豪的作品?

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可是我们想出来的不一定每次都可以落地执行,所以我们是要挑一个最佳可执行的方案去做

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这个就是我说的方法和思路,首先我会做出一个全年所有节日的表,这个表里面会列出全球的节日或者是我的网站的目标国家的节日。

然后从中挑选出一些做营销活动,比如圣诞节或者情人节、黑五这些都是肯定要做活动的,但也要写进去。除此之外,刚刚提到的纪念日等等也可以写进去。

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接着开始做年度计划,拆分到每一个月。我这里就以1月为例,刚刚是把所有的节日都列出来,但是不代表所有的节日都要去参加。这个时候我就要在刚刚表一的日历上面选择1月份可以做的一些活动,然后把它列举出来

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或者是做黑五之前,可能会有其他的活动。例如在黑五之前多久,我们就要开始准备预热,黑五后做感恩节这些活动,这里其实是有很多组合的方法的。

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就在日历当中,把节日列出来,各个部门就要去认领关于节日具体要做什么活动。这里面的右边会有大致的可以看各大渠道认领的活动以及大纲规划,只涉及到一些大致的数据。
比如说像我这里举的是实际用的比较多的,例如邮件营销、博客内容、网红开发、社媒,还有运营部门对于节日的参与都是有布局的。而且这个过程中各部分都能用上这个营销日历。

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例如市场部,他们得到营销日历之后,任务是最繁重。他要和运营部设计团队等都要做好调和。在公司里面,往往还会因为不是直接带来销售,受不到重视。所以我觉得在做好大看板后 ,是非常需要把自己的工作量化并且做好反馈的。这个部门的营销日历的依赖也是最高。个人建议可以先从内容上去拆解。目前是内容为王的时代。我们可以先按内容的种类分布去拆解,接着在落实到不同的渠道内容。在内容规划上,可以去思考一下做什么内容规划会比较好。比如是社媒以及博客,像这些他们的比例是怎么样。不能每一次都做线下活动,因为这种活动成本是最高的,它的比例就应该是最少,甚至是没有。

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老大做好了内容的大致比例分布后,应该和下面的员工进行一次头脑风暴。我们这一行,是非常年轻有活力,论资排辈反而不是很利于中小型公司,作为领导就要多聆听,很大可能会遇到一些很不错的新点子。

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现在你已经知道你在使用什么策略,你可以开始思考你活动的类型。根据日历上面的活动,想想这些campagin需要多长时间去筹划。

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在主sheet这里是要写每一个板块的目标目的进度,点击相应的位置可以看他的具体目前进度。

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在看板上面主要是显示出邮件营销的主题、目标以及大致内容。做邮件营销的时候要记得要先调研清楚你的受众,培养他们的忠诚度,就可以定期发送优惠券之类的。这里的Email1是指哪个活动,目标是什么。不是每一次的邮件营销,都是要求直接转化的,就可以是上面的主推产品或者活动之类的。

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对于邮件营销来内容板块来说,首先要懂得电子邮件营销的整个漏斗,它的目的是培养电子邮件订阅者的订阅,然后根据他们的需求来发送不同的邮件,尽可能的给他们多点个性化,让他们收到个性化的内容然后提高转化

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关于如何做EDM之前我有做过一期分享的,并且我的公众号上面也会有一些随笔分享。而我们就按照这个如何做EDM,以及评估维度就把日常工作细化,写在相应的sheet。(插入小师妹的公众号)

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邮件营销表具体要从以下维度。日期,内容,发送的主题,标题行,要用的素材,链接。然后根据发送后的72小时进行统计,统计打开率,点击率,订阅数,取消订阅数,和邮件ROI。为什么是选择48小时统计,是因为其实我工作中甚至遇到过半年前的邮件,半年后还有转化的。说出来虽然有点扯,邮件随发送时期会效力衰退,但是为了客观公平,我还是会选取48小时后的数据进行统计。

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社媒运营也是同样的道理,因为做社媒的主要内容是发帖,发图片视频,不同格式的视频,还要做一下引流链接的摆放。社媒渠道肯定不止一个,所以无论是想要增加Instagram的like,或者是说YouTube订阅,这些其实本来就已经有 KPI。每次营销的目的也是不一样的,但是所有的最终目的都是要通过持续发帖去活跃,所以营销日历上面就可以安排好你帖子主要的素材内容的发送和规划。

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如果你有工具的话,其实是很好看的并且很清晰,但是不想花钱的话,也可以自己做一个。这个界面是工具的,但是我们预算有限的,就自己做一个。在这之前也要做好调研的工作,根据总的营销日历看板。去思考规划我们的社媒。

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可以去参考一下品牌要做的目标内容,帖子里面可以是做只是品牌的认知,还是直接要销售转化的,或者说增加互动或者增粉引流之类的,这些目标也要想好

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想内容和活动形式:从他人在 Instagram 发布的节日内容中寻找创意灵感。
查看其他商家围绕上一年节日所分享的照片和视频。遇到自己喜欢的帖子别忘了收藏一下。

提供限时折扣,激发顾客在节日季期间的购物热情。在快拍中提供专享折扣码,并提示顾客有效使用期只有 24 小时。
安排赠品。在节日季期间,通过赠与商品向社群表示馈谢。可以号召顾客评论某篇帖子,并从评论者中随机选出一位幸运儿奖励一件品牌商品

知道顾客何时开始节日购物。查看前几年的销售增长情况,从中了解顾客开始节日购物的时间。

借助日历模板设计视觉创意和说明文字。制作一系列用于节庆的照片和视频。提前设计好说明文字,以便发布照片或视频时使用。看看他们在节前几天会发布哪些内容。如想下载一份 PDF 版的内容日历供自己使用。

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检查所有平台上的基本配置文件是否与你的品牌形象同步。相似的品牌颜色,相同的个人资料图片,相同的个人简介,等等/跟踪你表现最好的帖子并分析它们。为什么他们表现得这么好?你通常在什么时候发表文章?你的观众最喜欢的是图片/长标题?通过使用社交媒体分析工具,找到你所有表现最好的帖子的关键指标 最后,持续跟踪结果,发现季节变化和其他细节,这对优化你的社交媒体工作很重要。遵循社交媒体营销的黄金法则——上传60% 的非促销性内容、娱乐性内容和40% 的促销性内容(但仍然很有趣!)内容。

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你的日程表需要按照你使用的频道进行分类。如果你使用 Facebook,Instagram 和 Twitter,你需要为每个社交媒体频道设置单独的日历栏。

营销日历包含的要素要有发布的确切时间跟日期,以及发的渠道和用的账号,或者是他发的内容的素材来源,还有是引流到哪一个链接,或者是其他相关信息,例如Instagram的帖子是放哪些hashtags之类的。

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网红运营,主板主要是写网红数量,网红转化情况,网红是来做什么活动的。主要就是给老板或者领导看的,看到计划的目标数有没有完成的好,达成的是否一致。

网红转化,我们可以通过放追踪链接,还有独特优惠code等形式。topic1,2是不同的网红可能用于做不同的camapagin用的,这个看板相当于是给老板一个总进度汇报。

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具体还是要导到详细的,网红联系的进度表,联系方式要整理下来,有时候做网红开发真的是比较枯燥和需要坚持的事情。不是把开发信一放就可以的,所以首先把联系方式协商,task里面可以写,给这个网红的协商条件和目前的进度。最后从F列开始,就是计算这个网红营销实际的投入产出比了。

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投手粗暴点就是要对广告ROI负责,所以在看板,他只需要提供....因为老板真的很忙,他只想知道,你现在投入产出比是多少。当然你没有达到预期,可能在这就要多写一下分析

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但是在具体的工作中,还是要对数据进行更详细的展开来写,我这里列举的也只是一些比较基本的参数,如果是比较重视投放的,主管可以把更多的指标细化上去。但是不建议做在这个表,这个表的目的还是把控大致全局,具体到每一步的执行优化,需要根据公司的规模,目前独立站发展的阶段,来去个性化到底拆解到多细致。关于如何评估,继续读下去我也会详细展开。 c40eac8acb138b0bbbfc76f12fe3667

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所以给大家预热下明年的节日,来个all in one cross over,这个也是对大家最实用的。也有关于每个节日节点我们需要做什么准备和营销理念。

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以下完整内容是会员专享

4.  如何把营销日历发挥到极致

    4.1  如何做市场营销

    4.2 如何EDM 营销

5. 如何通过营销日历复盘评估 

6. 最受欢迎的美国节日

    6.1促销理念

6.2促销计划

6.3 2022年营销日历All in one

作者:跨境小师妹 来源:跨境小师妹

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